Nakit İade Butonunun Çalışmaması Ve 2000 TL Geri Ödeme Sorunu

Banabak cüzdan uygulamasında yaklaşık 2 haftadır karşılaştığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Uygulamanın “Cüzdanım” bölümünde 2000 TL tutarında “Nakit İade Kazanımı” görünmesine rağmen, nakit iade butonu hiçbir şekilde aktif olmuyor ve bastığımda herhangi bir tepki vermiyor.

Bu nedenle kazandığım nakit iadeyi kullanamıyor ve hesabıma aktaramıyorum. Uygulama üzerinden bu sorunu çözebileceğim başka bir alan da bulamadım, ayrıca şu ana kadar müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim.

Nakit iade butonunun bir an önce aktif hale getirilmesini ve cüzdanımda görünen 2000 TL tutarındaki nakit iade bakiyemin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Sorunun neden kaynaklandığı ve nasıl çözüleceği konusunda da açık ve net bir bilgilendirme rica ederim.