Bambuçiçek'ten Yanlış Renk Orkide Gönderimi Ve Sipariş İptali

25 Ekim saat 10:40’ta Bambuçiçek.com üzerinden “Mavi Buketli Polimer Saksıda Ateş Kırmızısı Orkide” ürününü 464099973 sipariş numarasıyla verdim. Sipariş ettiğim ürün açıklamada ateş kırmızısı orkide olarak belirtilmesine rağmen, bana mor orkide gönderildi. Satıcıya durumu ilettiğimde, buna rağmen hazırlanan ürünün aynı olduğunu iddia eden, garip bir cevapla karşılaştım.

Siparişin alıcısı için zamanlaması çok önemliydi, bu yüzden sorun yaşamamak adına, memnun kalmamama rağmen gönderilen mor orkideyi kabul ettiğimi belirttim. Ancak saatler geçtikten sonra bu kez satıcı, ürünü başka birine sattığını ve siparişimi göndermeden iptal ettiğini, üstelik tamamen uygunsuz ve saçma bir saatte bildirdi. Bu durum hem zaman kaybına hem de alıcı karşısında zor durumda kalmama neden oldu.

Ben, siparişini zamanında veren ve ücretini ödeyen bir müşteri olarak, seçtiğim ürünün taahhüt edilen şekilde ve belirtilen zamanda gönderilmesini veya en azından dürüst ve saygılı bir iletişimle, makul bir çözüm sunulmasını beklerdim. Yaşadığım bu süreçte ne doğru ürünüm gönderildi ne de profesyonel bir tutumla karşılaştım. Bambuçiçek’ten, bu siparişle ilgili yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.