Zula Concept Mağazasında Bozuk Küpe Ve Değişim Reddi

Urla Bamboo AVM’deki Zula Concept mağazasından bu pazar günü toplu olarak 5 adet küpe satın aldım. Aldığım küpelerin 3 tanesinin arka klips kısımları bozuk çıktı ve kapanmıyordu; bu yüzden Salı günü, yani ertesi gün mağazaya geri götürdüm.

Mağazaya sorunu iletip küpelerin klipslerinin tutmadığını, bu şekilde kullanılamaz olduklarını belirttim ve sadece bozuk olanların değiştirilmesini, aynı model küpelerin sağlam olanlarıyla verilmesini istedim. Buna rağmen mağaza çalışanı, ürünleri geri alamayacaklarını söyleyerek değişim yapmayı kabul etmedi.

Bozuk küpe satmalarına rağmen ürünlerin arkasında durmamaları ve çözüm sunmamalarından dolayı mağazadan son derece memnuniyetsiz ayrıldım ve bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bu şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.