to read complaints and reviews, or file yours.Yataktan Gelen Şiddetli Sırt Ve Bel Ağrısı Nedeniyle İade Talebi
23.05.2026 teslim tarihli, 160×200 ölçülerindeki Blacksand model çift kişilik yatağı Konya Konevi Mahallesi Anıt Meydanı’nda bulunan Bambi mağazasından kredi kartına 9 taksitle 19.000 TL bedelle satın aldık. Yatağı teslim tarihinden beri kullanıyoruz ve yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyoruz.
Yatağı hem ben hem de annem deneyimledik. Özellikle annemin mevcut bel ve sırt ağrıları olduğu için bu yatağı tercih etmiştik; ancak kullanım sonrasında ağrıları daha da dayanılmaz hale geldi ve artık yatağı kullanamaz duruma geldi. Benim ise öncesinde hiçbir bel ve sırt problemim olmamasına rağmen, yatağı her kullandığımda sabahları belirgin sırt ve bel ağrıları ile uyanıyorum ve bu durum günlük yaşamımı olumsuz etkiliyor.
Şu ana kadar çözüm üretileceğine dair inancımız olmadığı için mağaza ya da Bambi müşteri hizmetleriyle herhangi bir başvuru yapmadık; ancak elimizde yatağa ait fatura/garanti belgeleri mevcuttur. Yaşadığımız sağlık sorunları ve memnuniyetsizlik nedeniyle Blacksand model yatağın iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak, tarafımdan herhangi bir ücret talep edilmeden mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Fatma Nur Hanım ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Garanti belgemizde ürünlerimizin iade ve değişim süreçlerine ilişkin detaylı bilgilerimiz yer almaktadır. Siz değerli müşterimiz ile de yaptığımız görüşmede süreç detayları sizlere bildirilmiştir. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
