to read complaints and reviews, or file yours.Yatakta Sararma Ve Kaba Personel Mağduriyeti
2024 yılında Bambi Sancaktepe Meclis Mahallesi mağazasından aldığım Biosalt Visko yatakta, tüm yüzeyde farklı noktalarda öbek öbek sararmalar oluştuğunu fark ettim. Yatak garanti kapsamında ve herhangi bir sıvı teması ya da özel bir temizlik ürünü kullanılmadı; yatağı tamamen normal koşullarda kullandık.
Sorunu bildirdikten sonra bugün teknik ekip gelip inceleme yaptı ancak sararmaların dış kaynaklı olduğunu söyleyerek herhangi bir çözüm sunmadı. Ayrıca gelen personelin tutumu kesinlikle kabul edilemezdi! Tamamen şirketlerinden yana bir tavırla, yüksek tonda ve kaba bir şekilde bizimle konuştular. Bu kötü davranış beni ayrıca mağdur etti. Hem açıklamayı hem de personelin davranışını kesinlikle yeterli bulmuyorum, çünkü yatağı özenle kullandım ve dışarıdan bir etken olmadığından eminim.
Ürün değişimi talep ediyorum. Fatura numaram: 002611. Sorunun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba Alaettin Bey ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Ürünün kullanım süresi ve garanti şartları göz önüne alındığında işlem süreci tarafınıza aktarılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
