to read complaints and reviews, or file yours.Yatak Çökmesi Ve Garantinin Sona Ermesi Nedeniyle Ücretsiz Tamir Talebi
Yaklaşık 3,5 yıl önce Kocaeli Gölcük’teki bir Bambi bayisinden Fresh Cell model yatağı bazası ve başlığıyla birlikte satın aldım. Yatağı aldıktan kısa süre sonra çökme sorunu başladı ancak başta çok rahatsız etmediği için üzerine düşmedik. Son birkaç aydır ise çökme ciddi şekilde arttı ve yatmakta zorlanıyoruz, konforu tamamen bozuldu.
Yakın zamanda durumu iletmek için Bambi bayisine gittiğimde, garantisinin bittiği ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim ancak bu kadar kısa sürede yatağın bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Bambi’den, Fresh Cell model yatak için gerekli incelemenin yapılarak ürünün ücretsiz ya da makul koşullarda tamir edilmesini veya mümkünse değişim yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba Melehat Hanım , Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Teknisyenlerimizi tarafınıza yönlendirerek destek olmaktan memnuniyet duyarız. Onarım sürecini hızlandırmak ve size sorunsuz bir kullanım deneyimi sunmak amacıyla, teknik ekibimiz sizinle iletişime geçerek uygun bir tarih ve saat belirleyecek. Onarımın tamamlanmasının ardından yatağınızın konforlu bir şekilde yeniden hizmet vermesini sağlayacağız. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış ve sabır için teşekkür eder, yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözmek için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
