Özel Ölçü Baza Renk Hatası Ve Değişim Talebi

29.01.2026 tarihinde Pendik Home City AVM’deki Bambi Yatak bayisinden, yatak odamız dar olduğu için çift kişilik özel ölçü yatak ve baza almak üzere işlem yaptık. Evimizin odası nedeniyle hem yatağın hem de bazanın 140X190 ölçülerinde olmasını özellikle rica ettik. Yatak ve bazayı seçtik, Kapadokya model olmasını ve istediğimiz rengi belirttik ve buna göre sipariş oluşturuldu.

03.03.2026 tarihinde teslimata geldiklerinde yatak doğru ölçüde ve istediğimiz şekildeydi, baza ise doğru ölçüde olmasına rağmen sipariş verdiğimizden farklı renkte getirildi. Durumu bayiye ilettiğimizde, bazanın özel ölçü olduğu gerekçesiyle renk değişimi yapılamayacağını söylediler. Oysa biz bayide sipariş oluşturulurken hem yatak hem baza için bu ölçülerin ve seçtiğimiz rengin yapılabileceği özellikle belirtilmişti.

Şu anda doğru ölçüde olmasına rağmen yanlış renkte baza teslim edilmiş olmasına karşın “yapılabilecek bir şey yok” denilerek mağdur ediliyoruz. Yanlış renkte gelen bazanın alınarak, sipariş verdiğimiz şekilde seçtiğimiz doğru renkte, Kapadokya model baza ile değiştirilmesini talep ediyorum.