to read complaints and reviews, or file yours.Metal Aksamı Kırılan Salıncak Tekli Üründe Güvenlik Endişesi Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Bambi Yatak Mobilya’nın online sitesinden satın aldığım Orlino Salıncak Tekli ürününü yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Dün salıncağın metal aksamı aniden kırıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Uzun süredir kullanılan bir ürün olsa da, taşıyıcı metal kısmın bu şekilde kırılması hem güvenlik açısından endişe verici hem de ürünün dayanıklılığı konusunda hayal kırıklığı yaratmaktadır.
Yaşadığım sorun sonrasında Bambi ile iletişime geçtiğimde, bana yalnızca ücretli değişim yapılabileceği söylendi. Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da, asıl taşıyıcı metal kısmın bu şekilde kırılmasının normal bir kullanım sonucu olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle Bambi’den, Orlino Salıncak Tekli ürünüm için ücret talep edilmeden ücretsiz değişim yapılmasını ya da benzer şekilde mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Oğuz Bey ; Ürünlerimizin garanti süresi, ürünün teslimatından itibaren başlar ve 2 yıldır. Garanti süresi dolan ürünlerimiz için talep etmeniz halinde teknik servis hizmet bedeli karşılığında teknisyenlerimiz sizlere memnuniyetle hizmet vereceklerdir. Bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Bu kronik bir sorun ve baktığım zaman diğer müşterilerden de belirli zamanlarda gelmiş bazı müşteride 3 ay sonra bazı müşteride 6 ay sonra ben garanti süresinde bu ürünü çok fazla kullanmadım. Sonuç normal bir markaya verdiğim ücretin çok daha fazlasına ürün alıp markanın ürünün arkasında durmaması. Yedek parçayı satmayı öneriyorsunuz ondan bile kazanç peşindesiniz.
Lütfen şu an sitenizde 14.525,46 TL ile muadil markalara kıyasla 2 kat fiyat talep ettiğiniz ürününüzün arkasında durun!
Çözüm sunulması bekliyorum. Ürünüm kırık ve çöp oldu kısacası.
