İzmir Selway Bambi Yatak Çöktü Ve Marka Arkasında Durmuyor

Yaklaşık iki ay önce İzmir Selway Bambi yatak mağazasından Biosalt model bir yatak satın aldım. Yatak, iki ay içinde çökme yaptı. Yirmi gün boyunca aralıklarla mağazayı aradık fakat bugün geldiler ve bazanın yatağa uygun olmadığını söylediler. Suçu bize atıp gittiler. Bu yatağı, iki yıl garantili ve iki yıldan sonra da markanın arkasında duracağı, çökme yapmayacağı, ayrıca ortopedik olduğu ifade edildiği için tercih ettik. Üç beş bin liraya da yatak alabilirdik. Eğer ürettiğiniz yataklar sadece sert zeminlere uygunsa, bunu baştan belirtmelisiniz. Yatağı bırakmaya geldiğinizde de bu bilgiyi vermelisiniz. Eğer söylemediyseniz, sonrasında da arkasında durmanız gerekir. Böyle ekonomik şartlarda yüksek meblağlara yatak satıp insanları mağdur etmek doğru değil. Ortopedik sağlık problemlerim var ve sizin markanın arkasında durmayan tavrınız yüzünden yatak rahat olmadığı için aynı ağrıları tekrar yaşıyorum. Satmayı bildiğiniz kadar, nasıl satmanız gerektiğini ve müşteri memnuniyetini de ön planda tutmanız gerekir. Bu, kabul edilebilir bir marka anlayışı değil.