to read complaints and reviews, or file yours.Çökme Yapan Bambu Yatakta Sürekli Sırt Ağrısı, Mağazadan Cevap Yok
Yaklaşık 3 yıl önce Bursa Millet Mahallesi’indeki Tuna Mağazası’ndan Bambi Bamboo Sleep yatak aldım. Kısa süre önce yatakta belirgin bir çökme oluştu, yatağın genel olarak formu bozuldu ve adeta ağzı burnu yamulmuş gibi duruyor. Her gün bel ve sırt ağrısıyla uyanıyoruz, artık sağlıklı bir uyku uyuyamıyoruz.
Sorunu fark edince satın aldığım mağazadaki satıcıyı aradım. “Size dönüş yapayım” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de soran, herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem paramın hem de sağlığımın karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Bu nedenle bozuk ve çökme yapan yatağım için acilen çözüm üretilmesini, yatak değişimi yapılmasını veya mümkünse iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Recep Bey ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Sürecin takibi ve sizlere destek olabilmek adına yapacağımız yönlendirmeler için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşımı sürdüreceğimizi bildirir, sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Tarafıma verilen telefon numarasından istenen verileri gönderdim.
Merhaba Recep Bey ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Ürünün kullanım süresi ve garanti şartları göz önüne alındığında işlem süreci tarafınıza aktarılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Üründeki problemin kronik olduğu apaçık belli olmasına rağmen firma bu problemi kabul etmiyor
Hatanın problemin tespiti için servis ücreti isteniyor onarım için de ayrıca ücret isteniyor. Ürün üretimden itibaren hatalı bu bariz iken ücret neden bizden talep ediliyor.
