Bambi Yatağı İlk Günden Beri Kullanamıyorum!

Bambi’den aldığım Biosalt model yatağı Şırnak Silopi’deki bayiden satın aldım ve yatağı ilk günden beri rahat bir şekilde kullanamıyorum. Yatakta yattığımız anda vücudumuzda rahatsız edici bir yanma hissi oluşuyor ve bu yanma gece uykudan uyanmamıza sebep oluyor. Bu durum yaklaşık bir yıldır, yatağı aldığımız ilk günden beri kesintisiz devam ediyor.

Ürünüm garantili olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunu firma şikayet olarak dahi kabul etmiyor. Müşteri hizmetleri ve yetkililer, bu sorunla ilgilenemeyeceklerini söyleyerek ürünü sahiplenmiyor ve adeta garantisiz bir ürün satmışlar gibi davranıyorlar. Şikayet ve fatura bilgilerim firmada zaten kayıtlı olmasına rağmen, buna rağmen sürece hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmıyor.

Garantisi devam eden yatağımda, sağlığımızı ve uykumuzu ciddi şekilde etkileyen bu problem için Bambi’nin ürününün arkasında durmasını, yatağın incelenmesini ve gerekli görülüyorsa değişim ya da iade süreçlerinin başlatılmasını talep ediyorum.