to read complaints and reviews, or file yours.Bel Ve Sırt Ağrısına Neden Olan Yatak İçin Değişim Ve İade Talebi
Yaklaşık bir yıl önce, 12.09.2025 tarihinde Kocaeli İzmit’teki Bambi bayisinden Borjen model yatağı satın aldım. Özellikle bel fıtığım olduğu için daha rahat ve kaliteli bir yatak istediğimi belirttim ve bu doğrultuda bu model özellikle önerildi, ben de buna güvenerek aldım.
Ancak yatağı almamızdan beri bel ve sırt ağrılarım her geçen gün daha da arttı. Artık yatakta yatamaz hale geldim, gece uykularım bölünüyor ve günlük hayatım ciddi şekilde olumsuz etkileniyor. Rahatlamak için aldığım yatak tam tersine sağlığımı daha da bozdu.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, yatakta teknik bir sorun olması gerektiği, benim bel ve sırt ağrılarımla ilgili olarak ise yardımcı olamayacakları söylendi. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum, çünkü ürünü özellikle sağlık durumumu anlatarak ve satış danışmanının yönlendirmesiyle tercih ettim.
Elimde faturam mevcuttur, istenirse paylaşabilirim. Sağlığımı olumsuz etkileyen bu yatakla ilgili olarak ürünün incelenmesini, gerekli görülürse değişim veya iade gibi tatmin edici bir çözüm sunulmasını ve süreç boyunca bana gerçekten yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba Salih Bey; Talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Ürününüzün 11 aylık kullanım süreci söz konusu olduğundan dolayı hijyen koşulları gereğince değişim talebinize yönelik bilgi aktarılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. ve iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Benimle iletişime babi tarafından hiçbir yetkili iletişime geçmedi sorunum devam ediyor babi yatağı önermiyorum geceleri uykularınız sabah sırt bel ağrılarına dönüşsün istiyorsanız Bambi yatak alabilirsiniz
Biz de maalesef aynı Borjen model yatakta çok benzer bir sorun yaşıyoruz. Evlenirken aldığımız yatağımız daha yaklaşık 3. Ayında çökmeye başladı. Yaklaşık 2 yıldır kullanıyoruz ve eşimle birlikte özellikle sırt ve boyun ağrılarımız giderek arttı. Şu anda benim sırt ve boyun ağrım artık uzanmakta zorlanacağım, hatta ertesi gün işe gitmemi etkileyecek seviyeye geldi. Kendi yatağımda yatmak dahi istemiyorum. Burada aynı model yatakla ilgili benzer sağlık ve Konfor şikayetlerini yaşayan başka insanların da olduğunu görmek gerçekten düşündürücü. Biz de kendi yaşadığımız durumla ilgili resmi şikayet sürecimizi başlatıyoruz. Umarım hem sizin hem de aynı problemi yaşayan diğer Borjen kullanıcılarının mağduriyeti en kısa sürede giderilir. Şikayetinizi destekliyorum.