to read complaints and reviews, or file yours.Bambi'den Defolu Yatak İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Bambi’den Kocaeli Derince şubesinden Reform Terapi model yatak aldım. Yatak teslim edildikten iki gün sonra kumaşında yırtık ve defo olduğunu fark edip hemen fotoğraf çekerek ilettik. Kumaştaki yırtık nedeniyle dolgu malzemesinin dışarıya doğru çıktığı da net şekilde görülebiliyordu. Buna rağmen tarafıma yaklaşık bir ay sonra geri dönüş yapıldı.
Gelen servis, ürünün teslimatta sorunsuz olduğunu, şu anda yapılacak işlem olursa tadilat bedelini benden talep edeceklerini söyledi. Ben 65 bin tl peşin ödeyerek sıfır bir yatak aldım, şimdi hem defolu ürüne tadilat yaptırmam hem daha bir ay olmamış yatağı tamirli şekilde kullanmayı kabul etmem hem de bunun için ayrıca ücret ödemem bekleniyor.
Sıfır aldığım ve kısa süre içinde defosunu bildirdiğim bu yatağın, kumaşındaki yırtık ve dolgu çıkıntısı dikkate alınarak hiçbir tadilat ücreti talep edilmeden, tamamen yeni ve ayıpsız bir yatak ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Gamze Hanım ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
