to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Yatak'tan 32.000 TL'lik Baza Başlık Seti Teslim Edilmedi
Bambi Yatak Tuzla Yayla bayisinden 11 Eylül tarihinde 160X200 ölçülerinde Kapadokya Baza Başlık Seti’ni 32.000 TL tutarında nakit ve peşin olarak satın aldık. Satın alım sırasında ürünün en geç 1 hafta içinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen aradan aylar geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte her aradığımızda “sevkiyata verildi, geliyor” denilerek oyalanmamıza rağmen somut hiçbir adım atılmadı, zamanla telefonlarımıza cevap verilmemeye başlandı, hatta en son verilen iletişim numarasından da engellendik. Yeni evli bir çift olarak, en temel eşyalarımızdan biri olan baza ve başlık olmadan haftalardır ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Yaşadığımız durumla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER başvurularımızı resmi olarak yaptık ve süreci başlattık. Buna rağmen ne bayiden ne de Bambi Yatak tarafından tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı, mağduriyetimizi gidermeye yönelik hiçbir girişimde bulunulmadı.
Peşin ödemesini yaptığımız Kapadokya Baza Başlık Seti’nin hiçbir gecikme olmaksızın, acil şekilde adresimize sevk edilmesini ve teslimatın derhal gerçekleştirilmesini talep ediyoruz. Aksi halde başlatmış olduğumuz hukuki süreci sonuna kadar takip edeceğimizi ve haklarımızı tüm yasal yollardan aramaya devam edeceğimizi bildiriyoruz. Biz yeni evli çift olarak en temel ihtiyacımız olan eşyadan yana mağdur edildik, kimse mağduriyet yaşasın istemem.
Merhaba Zeynep Hanım ; Gün içerisinde talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Ürününüze yönelik teslimat süreci bilgisi tarafınıza aktarılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Müşteri hizmetlerini aradım bana bir önceki telefonda bu hafta denirken şimdi haftaya pazartesi çıkacak dağıtıma dendi, hiçbir iletişim kurulmuyor. Müşteri memnuniyeti sağlamak için çabanız olmaması, bu mağduriyetimizin bir çözümünü bulmadığınız, hizmet kalitenizi belirliyor. Yeni evliyiz ve bizim en mutlu zamanlarımızda böyle şeylerle uğraştırmak, vicdanınıza bırakıyorum. Paramızla rezil olduk. Hakkımı da paramı da helal edemiyorum.
Sevkiyat daha depodan bayiye gidecekmiş aldığımız bayi isterse gönderecekler. Hâlâ kesin bir ne yanıt ne çözümümüz var. Hâlâ şunu şu gün teslim ederiz demiyorsunuz. Helal etmiyorum. Yeni evli insanlara yaşattığınız bu mağduriyeti umarım sevdiklerinizde yaşar o zaman anlarsınız bu halimizi
Dün arayıp getireceğiz dediler bugün arayıp yarın dediler her gün farklı bir oyalama mevcut asla güven vermiyorlar. Yerde yatıyoruz ya yerde bu kadar nasıl duyarsız kalabilirsiniz
