Bambi Yatakta Çökme Ve Yetersiz Teknik Destek

16-02-2024 tarihinde Erzurum Şükrüpaşa Bambi şubesinden almış olduğumuz Borjen yatak birkaç ay içinde çökmeye başladı. Bel ağrısından uyuyamaz olduk. Durumu bayiye bildirdik, Erzurum'a teknik servisin ayda bir geldiğini söylediler. Yaklaşık 20 gün sonra teknik servis tarafından arandım. Telefonda yatakta ne sorun var diye sordular, çökme var deyince bazanızı bizden mi aldınız sorusuna hayır deyince, daha yatağı gelip görmeden baza kaynaklı dediler. İtiraz edip, bazada sorun olmadığını, yatağı görmeleri gerektiğini söyleyince Erzurum'a sadece 1 gün için geldiklerini, aynı gün bakmaları gerektiğini söylediler. İşten gelip yatağı gösterdim. Daha içeri girer girmez, hiç yatağa bakmadan bazaya baktılar ve baza kaynaklı dediler. Bazada bu denli bir çökme olma ihtimalinin olmadığını, bu kadar bir eğriliğe bazanın üzerindeki MDF'nin hatta altındaki çelik desteklerin dayanamayıp kırılacağını teknik olarak anlatınca, bu kez yatak vücut imzanızı almış bahanesine sarıldılar. Fabrika üretim hatası olmadığını söyleyip kağıt yazıp gittiler. Satarken yatağı öve öve bitiremeyen, yatağı aldığım Erzurum Şükrüpaşa Bambi mağazasını aradım. Teknik servisle görüşüp döneceklerini söyleseler de bir dönüş yapmadılar. Ayrıca teknik servisten gelen çalışanın üslubu hiç iyi değildi, yapacak bir şey yok artık böyle kullanmak zorundasınız dedi. Aynı baza üzerinde 12 yıl boyunca kullandığım İstikbal yatakta zerre çökme olmazken, Bambi birkaç ay içinde çöktü. O kadar para verdik ve fabrika ürünün arkasında durmayacaksa neden garanti veriyor? O zaman garantili diye ürün satmasınlar. İlk kez Bambi'den alışveriş yaptım, çok pişmanım. Sorunum çözülmezse bütün tüketici haklarımı sonuna kadar kullanacağım.