to read complaints and reviews, or file yours. 
Bambi Ferahevler şubesinden almış olduğumuz Borjen Yatak tam bir pişmanlıktır! Öve öve satılan ürün uyku ve sağlık kalitemizi bozdu. İlk hafta arayıp söyledik çökme var ağrılarla uyanıyoruz esneme payı alışma süreci dendi. Özellikle bir önceki yatağımızda sorun yaşadığımızı belirterek ve eşiminde sağlık sorunundan dolayı bu yatağı tercih ettik satılırken 10 yıl garantisinin olduğunu ve çökme gibi bir durumda mallarının arkasında olduklarını yenisiyle değiştirileceğini söyledi (D**** Hanım). Dediklerinin hiç biri yapılmadı tabii ki 3 haftadan fazladır servisin gelmesini bekliyoruz. Servis ilk geldiğinde baza suntasından dolayı çökme olmuş bazanızın suntasını değiştirirseniz ürün düzelir dendi düzelmedi. 2. Sefer servis ürün sizin hatanızdan çökmüş garanti kapsamında değil dendi ücretli yaptırdık sünger değiştirilmiş (1500₺ ödedim dekontlar mevcut üst kılıfı aynıydı nasıl üzeri değiştirildi bilemiyorum) Tamam artık sorun yok çözüldü dendi sorun sizden kaynaklanmıştı biz düzelttik sorun çıkarmaz. Arkadaşım yine çöktü bu yatak özellikle video ekledim orta kısımda cetvel düz diğer kısımlarda boşluktan parmak geçiyor. Yataktan ağlayarak kalkıyorum benim sağlık sorunum yoktu benimkini bile bozdunuz. Görüyorum ki herkes burda aynı sorundan şikayetçi buradaki şikayetleride sunup Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım. Bambi her türlü kalitesi 0
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup en kısa sürede iletişime geçilecektir. Hizmet kalitemizi arttırmaya yönelik yapmış olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Sağlıklı günler dileriz. Bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Genel müdürlükten arandım şikayetim dinlenildi sadece bundan sonraki süreci tekrar yazmaya devam edeceğim taki sorunum düzelene kadar. Burda düzelmezse hukuki süreçlerimi başlatacağım.
Evet 1 ayı geçen bir sürede servis geldi mastarla ölçtü yatak ve bazayı. İşlem sonucunda bazamız kusurlu bulundu (şaşırdık mı hayır çünkü hep sorun diğer ürünlerde Bambi asla kendi ürününe kusurlu demiyor) Şimdi sizlere soruyorum evimdeki nem ve rutubet kaynaklı bazamın kapakları şişmiş bundan dolayıymış sorun yatakta vücut şeklini almış sahil kısmına yakın oturan evlerin hepsinde rutubet ve nem mevcuttur bu evlerdekiler devamlı yatak bazamı değiştiriyor ve ben video yükledim çalışana özellikle kapakları kaldırdım ve gösterdim kapaklarım şiş değil videolarımda açık bir şekilde gözükmekte. Ferahevler şubesi firmayla konuşmuş bir şey yapamıyorlarmış hukuki hakkınızı kullanabilirsiniz dediler. Buradaki şikayetler ve kendi şikayetim ve delillerimle birlikte haklarımı arayacağım sizde paramı bırakmayacağım. Kapınızdan dahi geçmem bu kadar müşteri memnuniyetini önemsemeyen çözüm odaklı olmayan firma görmedim.
2023 yılı Aralık ayında Bambi yatak aldık. 4-5 ay kullandık, çökme sıkıntısından dolayı servisi çağırdık. Gelen servis elemanı yatağın fabrikasyon hatası olduğunu söyledi. Değişim talep ettik, tamir edilecek dediler. 3-4 gün sürer dedikleri işlem, 24 saat dolmadan teslim edildi. 3-4 ay kullandık, te...
18 ay önce Bambi Borjen Yatak + Baza + Başlık aldık. Daha 1 ay geçmeden yatakta çökme oldu. Servis geldiğinde yatakta çökme yok, sadece pet çökmüş denildi ve servis geri gitti. 3-5 ay sonra yatamaz hale geldiğimizde tekrar servisi aradık bu sefer yatağı alıp götürdüler, geri geldiklerinde pedini de...
Bambi Borjen yatak ilk günden çöktü. Hatay Dörtyol'daki Bambi mağazasından Borjen yatak aldık. Sırt ağrısı çektiğimi söylediğimde bu yatağı önerdiler. Ama yatak daha ilk yattığımda çöktü. Zamanla düzelir diye düşündük ama daha da kötüye gitti. Yatağa yattığımızda sağa sola dönmek mümkün değil. Topl...
Yorumlar (6)