to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Yatak Yatağın Sadece Alt Kısmında Yoğun Bir Küflenme Oluştu
Bambi marka tek kişilik yatağı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Birkaç hafta önce yatağın sadece alt kısmında yoğun bir küflenme oluştuğunu fark ettim. Odanın havalandırmasına ve temizliğine dikkat etmeme rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti.
Durumu fark eder etmez yetkili kişi ve birimlerle görüştüm. İnceleme sonucunda bunun tüketici hatası olduğunu, kumaş değişimi yapılması gerektiğini ve bunun için de benden ücret talep ettiklerini söylediler. Kısa süreli normal kullanımda ortaya çıkan bu sorunun kullanıcıya mal edilmesini ve çözüm için ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünün garanti ve ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek küf sorununun ücretsiz şekilde giderilmesini, gerektiğinde yatağın ücretsiz onarılmasını ya da değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba Ömer Bey; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Sürecin takibi ve sizlere destek olabilmek adına yapacağımız yönlendirmeler için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşımı sürdüreceğimizi bildirir, sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Merhaba Ömer Bey; Geri bildirimlerinize istinaden yetkili birimlerimiz ile görüşme sağlanmış olup ürününüze yönelik alabileceğiniz hizmet bilgisi ve garanti şartlarına ilişkin bilgiler sizlerle paylaşılmıştır. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
