Bambi Yatak Şubesinde Alınan Yatağın Ayağı Teslim Edilmedi

24 Kasım 2025 tarihinde Bambi Yatak İzmir Asmaçatı şubesinden Serenity marka yatak ile birlikte Latex Master baza ve başlık satın aldım. Ürünlerin 1 ay içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen teslimat yaklaşık 2 ayda yapıldı. Buna rağmen asıl sorun, siparişini verdiğimiz yatağın ayaklarının hiç teslim edilmemesi oldu. 24 Kasım’dan beri bedelini ödediğim yatağın ayaklarını bekliyorum.

Mağazada satış sürecinde yardımcı olan görevli arkadaş, şikayetimizi sürekli ilettiğini söylüyor, biz de defalarca kez mağazayı arayıp durumu anlattık. Ayakları temin eden kişinin telefon numarasını paylaştılar, kendisine mesaj attım ancak tenezzül edip bir geri dönüş bile yapılmadı. Bugün de hem telefonla hem WhatsApp üzerinden mağaza ile yeniden görüştüm, yine şikayetimin iletildiği söylendi ancak yatağın ayaklarının bana ne zaman teslim edileceğine dair hâlâ net bir bilgi verilmedi.

Yaklaşık 60 bin TL ödeyerek aldığım bir yatakta, 3 aya yakın bir süredir basit bir parça olan ayakların temin edilememesi ve bu süreçte net, profesyonel bir bilgilendirme yapılmaması beni tamamen hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve yatağın eksik olan ayaklarının acilen temin edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.