to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Aspendos Bulvarı’ndaki mağazadan aldığım Bambi Yatak Premium baza yaklaşık 1 aydır sürekli kendiliğinden açılıyor ve tutacak parçası kırıldı. Bu nedenle baza sürekli açık halde duruyor ve kullanamıyorum. Ürünümün garantisi devam ediyor ancak garanti belgesinde tarih belirtilmemiş.
Kırılan tutacak parçasının plastik olması nedeniyle sorun yaşadığımı düşünüyorum; metal olarak üretilseydi bu problem büyük ihtimalle olmazdı. Yedek parçayı nereden ve nasıl temin edebileceğimi bilmiyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve herhangi bir tamir girişimim olmadı.
Kırık tutacak parçasının tekrar temin edilmesini ve mümkünse daha dayanıklı bir parça ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlıca yardımcı olunmasını rica ediyorum.
26 Nisan 2024 tarihinde Antalya Aspendos Bulvarı’ndaki Bambi mağazasından Climatra yatak baza seti satın aldım. Yaklaşık bir yıl içinde bazanın plastik tutma yeri kırıldı ve bu nedenle baza yatakla birlikte kalkıyor, kullanımı oldukça zorlaştı. Ürünümün garanti süresi devam ediyor.
Sorunumla ilgili olarak Bambi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Şikayetvar üzerinden başvurum sonrası bir yetkili benimle iletişime geçti, adres ve isim bilgilerimi aldı. Parçanın kargo ücreti karşılığında gönderileceği söylendi, ben de kabul ettim. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo ulaşmadı ve tekrar bilgilendirme yapılmadı.
26 Nisan 2024 tarihli ve 276786 numaralı satış sözleşmem mevcut. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, kırık parçanın tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Bambi Comfort model baza ve yatağı yaklaşık 1 yıl önce Antalya Aspendos Bulvarı’ndaki mağazadan satın aldım. Yaklaşık 6 aydır baza ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yatak tutucusu olan plastik parça kırıldı ve zaman zaman baza kendi kendine havaya kalkıyor. Bu durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de kullanım açısından büyük bir problem oluşturuyor.
Bu sorunla ilgili olarak Bambi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana yeni bir aparat göndereceklerini, adres bilgilerimi aldıktan sonra kargo ücretini ödememi istediler. Kargo ücretini ödemeyi kabul etmeme rağmen, belirtilen aparat tarafıma ulaşmadı ve şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaklaşık 40.000 TL ödeyerek aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması ve çözüm sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur etti. Parçanın yenisinin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
2025 Temmuz ayında Antalya Agora AVM Bambi mağazasından aldığım Bambi baza, ilk günden beri kapanmıyor ve kapandığında da kapalı kalmıyor. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Konuyla ilgili mağazaya başvurduğumda, yatağımın hafif olduğu için bazanın kapanmadığı ...
2 ay önce Kayseri’den Bambi Yatak’tan 3 baza ve 3 yatak aldım. Teslimatta teşhir ürünleri vermeye çalıştılar, neredeyse karakolluk oluyorduk. Sonunda ürünleri iade ettim ve yenilerini getirdiler. Ancak şimdi de yeni bazanın suntası tamamen normal kullanımda kırıldı. Suntası kağıt gibi dayanıksız. M...
Bambi’den İzmir/Buca şubesinden aldığım yatak, baza ve başlık ürünlerinin montajı sırasında hem eksik parça bırakıldı hem de kapım kırıldı. Montaj ekibi gerekli özeni göstermedi ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Yaklaşık 4-5 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Konu ile ilgili Bambi müşteri hizmetleriy...
Bambi Yatak’tan aldığımız Serenity model yatakta, satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra hem lekeler hem de çökme problemi oluştu. Lekeleri defalarca silmeme rağmen hiçbir şekilde geçmiyor ve çökme sorunu da sürekli olarak devam ediyor. Ürünü Antalya’daki mağazadan aldık, ancak satın alma işlemini eşim ...
Bambi'den Climextra Yatak & Baza seti aldım. Alalı daha bir sene olmadan ayağı yamularak kırıldı. Çünkü ağır metal iskeletli bazanın ayağını plastik yapmışlar. Baza ve yatak geldiği gün kendi servisleri kurdu ve yeri hiç değiştirilmedi. Aynı kurulduğu yerde duruyor ve kendiliğinden eğilerek ayağı ça...
Yorumlar