to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Yatak Baza Açık Kalıyor Ve Kapanması Zor, Hijyen Nedeniyle İade Reddedildi
Bambi markasından 15 Ağustos tarihinde BM1121510X ve BM1121517X kodlu baza ve başlık satın aldım ve kurulum tamamlandıktan sonra ürünle ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Baza açık şekilde kalıyor ve zor kapanıyor, bu nedenle ürünü sağlıklı ve güvenli bir şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle Bambi müşteri hizmetlerini arayarak ürün iadesi talep ettim. Ancak tarafıma, bu ürünlerin hijyenik ürün kapsamında olduğu ve bu nedenle iade alınamayacağı söylendi. Ben yatak satın almadım, yalnızca baza ve başlık aldım; buna rağmen hijyen gerekçesiyle iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Baza ve başlığın ayıplı olduğunu, normal koşullarda bu şekilde kullanılamayacağını düşünüyorum. Ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini ya da sorunsuz çalışan yeni bir baza ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Şahin Bey ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Sürecin takibi ve sizlere destek olabilmek adına yapacağımız yönlendirmeler için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşımı sürdüreceğimizi bildirir, sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Merhaba Şahin Bey ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Teknisyenlerimizi tarafınıza yönlendirerek destek olmaktan memnuniyet duyarız. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Bambi Yatak'tan satın aldığım baza ve başlık kurulum sonrası açık kalıyor ve zor kapanıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp iade talep ettim, ancak hijyen gerekçesiyle reddedildi. Şu an ustaların gelmesini bekliyorum ancak henüz gelmedi.
4 Eylül'de arandım ustalarımız öğleden sonra geleceğiz dediler gelmediler 7 Eylül pazartesi Bambi müşteri temsilcisi aradı cuma günü aradıkları numarayı verdim bizimle ilgisi yok ama araştıracağız denildi bugün 12 Eylül henüz dönüş yok
Ürün teslim edildikten 30 gün sonra 15 Eylül tarihinde beklenen usta geldi yatağı inceledi pistonları değiştirdi ve sorun çözüldü. Gelen usta yeterince yardımcı oldu.