Bambi Yatak Baza Açık Kalıyor Ve Kapanması Zor, Hijyen Nedeniyle İade Reddedildi

Bambi markasından 15 Ağustos tarihinde BM1121510X ve BM1121517X kodlu baza ve başlık satın aldım ve kurulum tamamlandıktan sonra ürünle ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Baza açık şekilde kalıyor ve zor kapanıyor, bu nedenle ürünü sağlıklı ve güvenli bir şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle Bambi müşteri hizmetlerini arayarak ürün iadesi talep ettim. Ancak tarafıma, bu ürünlerin hijyenik ürün kapsamında olduğu ve bu nedenle iade alınamayacağı söylendi. Ben yatak satın almadım, yalnızca baza ve başlık aldım; buna rağmen hijyen gerekçesiyle iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Baza ve başlığın ayıplı olduğunu, normal koşullarda bu şekilde kullanılamayacağını düşünüyorum. Ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini ya da sorunsuz çalışan yeni bir baza ile değişim yapılmasını talep ediyorum.