to read complaints and reviews, or file yours. 
28.10.2022 tarihinde Bambi Yatak’tan Serenity 2020 (160X200) model yatak satın aldım. Satın alma aşamasında ve ürün özelliklerinde özellikle yatakların yay sisteminin 10 yıl garanti kapsamında olduğu taahhüt edildiği için bu ürünü tercih ettim.
24.04.2026 tarihinde, bu yatakta yaşanan çökme sorunu nedeniyle Bambi Yatak yetkili servisine başvuruda bulundum. 28.04.2026 tarihinde gelen servis teknisyeni m. D., srv000000217901 numaralı servis formunda da açıkça görülebileceği üzere yatakta “yay kayması” olduğunu tespit etti.
Buna rağmen, servis formunda yatağın genel garantisinin bittiği gerekçe gösterilerek işlemin “ücretli” olduğu belirtilmiş ve benden 900 TL servis ücreti talep edilmiştir. Asıl sorun olan ve 10 yıl garantisi bulunan yay kayması problemi ise giderilmemiş, yalnızca servis ücreti alınmakla yetinilmiştir.
Bambi Yatak markasının garanti belgesinde ve resmi beyanlarında yer alan “10 yıl yay garantisi” taahhüdünün yerine getirilmesini bekliyorum. Genel garanti süresi (kumaş, dolgu vb.) dolmuş olsa dahi, tespit edilen arıza doğrudan yay sistemi ile ilgilidir ve bu onarımın garanti kapsamında, ücretsiz olarak yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Yatağımda tespit edilen yay kayması probleminin, 10 yıllık yay garantisi kapsamında ücretsiz şekilde onarılmasını veya gerekiyorsa ürün değişimi yapılmasını, ayrıca ödemek zorunda bırakıldığım 900 TL servis ücretinin de tarafıma iadesini talep ediyorum.
2021 sonu – 2022 başı döneminde Mersin Mezitli’deki Bambi bayisinden Bambi Magnasand serisinden, o dönem en iyi ve en pahalı serilerden biri olarak anlatılan 180 × 200 ebatlarında iki adet yatak ve baza aldım. Satış sırasında bayideki görevliler, bu ürünlerde 10 yıl yay garantisi olduğunu özellikle ...
Bambi marka YM102150900X-000041346 model yatağımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve son 6 aydır belirgin bir çökme sorunu yaşıyorum. Yatağımda oluşan bu çökme yüzünden servis talebinde bulundum; ancak servis ekibinin eve gelmesi yaklaşık 1 haftayı buldu. Gelen servis görevlisine yatağımın çöktüğünü...
Bambi’den 2020 yılında aldığım yatakta yaklaşık 6–7 aydır yay batması ve çökme sorunu yaşıyorum. Yatak hem Konfor olarak beni rahatsız ediyor hem de s...
Bambi’den İstanbul Sultanbeyli mağazasından aldığım Serenity model yatakta ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır yatağın yayları sırtıma batıyor ve bu nedenle doğru düzgün uyuyamıyorum. Bu durum hem sağlığımı hem de yaşam kalitemi olumsuz etkiliyor. Garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri...
26 Ocak 2025 tarihinde satın aldığım Bambi Reform Therapy 160*200 yatakta, birkaç ay içinde çökme sorunu yaşamaya başladım. Yıllardır farklı markalarda yatak kullandığım halde hiç böyle bir problemle karşılaşmadım, hatta yine Bambi’den aldığım başka bir yatakta da aynı sorunu yaşamadı; bu üründe yak...
Yorumlar