Yanlış Dürüm Teslimatı Ve Yetersiz Canlı Destek Şikayeti

25 Haziran saat 21.02’de Yemeksepeti üzerinden Bambi Cafe’den normal tavuk dürüm siparişi verdim. Özellikle kaşarlı dürüm seçmedim, çünkü kaşar yiyemiyorum. Buna rağmen siparişim kaşarlı olarak geldi. Restoranda kaşarlı tavuk dürüm seçeneği olmasına rağmen ben bunu tercih etmediğim halde bu şekilde hazırlanmış olması nedeniyle söylediğim üç adet dürümün hepsi çöpe gitmek zorunda kaldı.

Bu sipariş için toplam 3 adet dürüme 825 TL ödedim. Sipariş numaram #yxu2-2626-pccs. Yaşadığım sorun sonrasında Yemeksepeti canlı desteğe dört kez yazmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sohbetler sonlandırıldı ve dünden beri bu konuyla uğraşmak zorunda kaldım.

Hem yanlış gönderilen sipariş nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini, hem de uzun süre uğraştırılıp destek alamadığım için ek olarak bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.