Teslim Edildi Gösteren Siparişte Eksik Ayakkabılar Ve İletişim Sorunu

Bambi’nin kendi internet sitesi üzerinden 557NC8576D numaralı siparişimle toplam 4 adet ayakkabı satın aldım. Sipariş detaylarında tüm ürünler teslim edildi olarak görünmesine rağmen, bana sadece 2 adet ayakkabı ulaştı, diğer 2 ayakkabı hala elime geçmedi. Sistem üzerinde teslim edilmiş görünmesi nedeniyle mağdur ediliyorum.

Kargo şirketi ile görüştüğümde konuyu firma ile çözmem gerektiğini söylüyorlar, ancak Bambi’ye telefonla ya da diğer iletişim kanallarından ulaşamıyorum. Böylece iki taraf arasında yönlendirilip ortada bırakılmış durumdayım. Ödemesini yaptığım yaklaşık 2500 TL değerindeki iki ayakkabı fiilen teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösteriliyor.

Eksik gönderilen 2 ayakkabımın acilen tarafıma gönderilmesini ya da bu ürünlerin bedelinin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini rica ederim.