to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Aralık 2025 tarihinde Van AVM Bambi şubesinden topuklu bir bot satın aldım. Ürün paketlenirken sol ayağı vitrindeki teşhir üründen vermek istediler. Teşhir ürünü istemediğimi, sıfır bir ayakkabı almak istediğimi belirttiğimde, mağaza çalışanları tüm ayakkabı numaralarının denendiğini, hiç kullanılmamış ve giyilmemiş ayakkabı olmadığını söyleyerek beni bu şekilde almaya mecbur bıraktı.
Aldığım botu ertesi gün giydiğimde, teşhir ürünü olan sol ayağın topuğunun yayıldığını ve sallandığını fark ettim. Ürünü Van AVM Bambi şubesine götürdüğümde, garantisi olsa bile bir şey yapmayacaklarını, ürünü aynı şekilde geri göndereceklerini söyleyip ısrarla merkeze göndermek istemediler. Israrım üzerine ürünü teslim aldılar; ancak yaklaşık 15 gün sonra arayıp ürünü merkeze hiç göndermediklerini, mağazaya gelerek değişim yapabileceğimi söylediler.
Mağazaya gittiğimde bu kez beğendiğim farklı bir ayakkabıyı denedim, fakat yine vitrindeki teşhir ürünü vermek istediler. Bunu da kabul etmek istemedim. Para iadesi yapılıp yapılamayacağını sorduğumda, bunun için de merkeze göndermeleri gerektiğini ve yaklaşık 20–25 gün daha beklemem gerektiğini söylediler. Yaşadığım şehirde kış şartlarında uzun süre botsuz kaldım, sürecin daha da uzayacağını belirttiler ve hiçbir şekilde müşteri odaklı bir yaklaşım sergilemediler.
Sonuç olarak ilk aldığım botu merkeze gönderilmek üzere mağazaya bırakmış olmama rağmen, kendi inisiyatifleriyle göndermemişler, olası bir üretim hatasında iade hakkımı kullanmamı da engellemiş oldular. 02.01.2026 tarihinde istemediğim halde yeni bir botla değişim yaptım, bu ürün henüz kullanılmadı ve fişi/faturası mevcuttur.
Bambi’nin ürünü satarken son derece ilgili olup, ürün sonrası yaşanan sorunlarda müşterinin problemiyle ilgilenmemesi ve teşhir ürün vermekte ısrar etmesi benim için kabul edilemez. Çalışanların sorumluluklarını yerine getirmemesi sebebiyle hem zaman kaybettim, hem de istemediğim bir ürünü almak zorunda kaldım. Mevcut ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
03.12.2025 tarihinde Maltepe Piazza AVM’de bulunan Bambi mağazasından K02460000406 Bot 0403 Z K 25 kodlu botu 3.499,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım aynı gün içerisinde fermuarı patladı ve bozuldu. Bu durum, hem ürün kalitesi hem de dayanıklılığı konusunda ciddi bir güven prob...
14.02.2025 tarihinde 17 Burda AVM Bambi Deri Mağazası'ndan satın aldığım çizmeyi ilk kullanımda topuğunda kırılacak seviyede açılma tespit ettim. 18.02.2025 tarihinde, 6 ay topuk garantisi verildiği için tadilat veya değişim işlemi için mağazaya gittim. 08.03.2025 tarihinde tadilattan gelen ayakkabı...
31.05.2025 tarihinde Atlantis AVM Bambi şubesinden aldığım bej renkte topuklu ayakkabının kumaşında su lekesi görünümlü lekeler fark ettim. Ayakkabıyı hiç kullanmadım ve 04.06.2025 tarihinde Bambi mağazasına ayakkabıyı götürdüğümde değişim yapabileceklerini söylediler. Ellerinde aynı üründen iki ade...
15 Haziran 2025 günü İzmir Forum Bornova AVM’de bulunan Bambi Ayakkabı’dan aldığım terliği evde 15-20 dakika deneme amacıyla giydiğimde ayağımı simsiyah boyadı ve 3 gün boyunca ayağımdan boya çıkmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, giyilmediği takdirde 30 gün içinde mağazadan iade ve...
08.10.2025 tarihinde Nata Vega AVM Bambi Ayakkabı'dan bot satın aldım. Aynı gün akşam eve gelince botta dikiş hatası olduğunu fark ettim. Ertesi gün ürünü, etiketi üzerinde ve kutusuyla beraber mağazaya götürüp iade etmek istediğimi söyledim. Ancak, 'Bizim firmamız iade almıyor' diyerek beni geri çe...
Yorumlar