to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Mağazasında Kusurlu Ayakkabı İadesinde Yaşanan Mağduriyet
31.05.2025 tarihinde Atlantis AVM Bambi şubesinden aldığım bej renkte topuklu ayakkabının kumaşında su lekesi görünümlü lekeler fark ettim. Ayakkabıyı hiç kullanmadım ve 04.06.2025 tarihinde Bambi mağazasına ayakkabıyı götürdüğümde değişim yapabileceklerini söylediler. Ellerinde aynı üründen iki adet olduğunu belirtip ayakkabıları gösterdiler fakat aynı lekelerden getirdikleri ayakkabılarda da vardı. Bu sebeple değişim yapmak istemediğimi aynı lekelerin mağazadaki hali hazırda satışa hazır iki ayakkabı da da olduğunu bu yüzden iade etmek istediğimi belirttim. Mağaza çalışanları başka bir ürünle değişim yapabileceğimi söylediler veya iade için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz dediler. Aldığım ve istediğim ürün belli iken neden başka bir ürün almak zorunda bırakılıyorum? Bambi gibi kurumsal bir firma kusurlu ürünün arkasında duramıyor ve size tüketici hakem heyetinin yolunu gösteriyor.
