Sivas İvapark Bambi Mağazası Kullanılmamış Ayakkabıyı İade Etmeyi Reddetti

Sivas İvapark AVM’de bulunan Bambi mağazasından anneme özel bir gün için bir çift ayakkabı dün satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde annem ayakkabıyı beğenmedi ve ayakkabı hiçbir şekilde kullanılmadan, hatta denenmeden bugün iade etmek üzere tekrar mağazaya gittim.

Mağazaya ürünü, kutusu ve faturasıyla birlikte, tamamen kullanılmamış halde ve ertesi gün götürmeme rağmen yetkililer iade talebimi kabul etmediler. Tüketici olarak, kullanılmamış bir ürünün bu kadar kısa süre içinde iade alınması gerektiğini, en azından müşteri memnuniyeti açısından bu esnekliğin gösterilmesinin beklenebilir olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve ilgili mağazanın kesin iade talebimi yeniden değerlendirerek ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.