to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alma Gününden Sonra Kullanılmamış Babetin İadesi Reddedildi
09 Mayıs 2026 tarihinde Küçükyalı Hilltown AVM’de bulunan Bambi mağazasından bir çift babet satın aldım. Ürün hiç kullanılmamış olup herhangi bir deformasyonu bulunmamaktadır. Aynı üründen hediye gelmesi nedeniyle, satın aldığım ürünü iade etmek amacıyla 23 Mayıs 2026 tarihinde faturamla birlikte mağazaya başvurdum.
Mağaza yetkilileri, yalnızca satın alındığı gün içinde iade alınabildiğini, sonrasında sadece değişim yapılabildiğini belirterek, kullanılmamış ürünü iade almak istemedi. Ürünün ayıpsız, kullanılmamış ve tüm aksesuarlarıyla birlikte olmasına rağmen iade talebimin bu gerekçeyle reddedilmesini Tüketici Hakları açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
Kullanılmamış ürünümün, satın alma sırasında ödediğim bedel üzerinden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi halinde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
