to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Kullanımda Bozulan Sandalet Ve Uzun Süren İnceleme Süreci
17.07.2026 tarihinde Manisa Magnesia AVM’deki Bambi Ayakkabı mağazasından bir çift sandalet satın aldım. Sandaleti sadece iki kez giymeme rağmen ayağıma geçirdiğim kısımdaki bant bölgesinde kısa sürede deformasyon oluştu ve bant neredeyse kopacak duruma geldi, ürün şu anda giyilemeyecek halde.
10.08.2026 tarihinde ürünü mağazaya götürerek teslim ettim ve bana ürün inceleme formu verildi, inceleme sonucu için dönüş yapılacağı söylendi. Bu süreçte mağazayı iki kez aradım ancak net bir bilgi alamadım. Bugün tekrar aradığımda ise 19 iş günü geçtiğini, 21 iş gününde hâlâ dönüş yapılmazsa yeniden kendilerini aramam gerektiğini belirttiler. Neredeyse 2.000 TL ödeyerek aldığım, sadece iki kere giydiğim ve bariz şekilde kusurlu olan bir ürün için bu kadar uzun inceleme sürecini anlayamıyorum. Yaz sezonu bitti ve ben aldığım sandaletleri bu süreç yüzünden kullanamadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ürünü ya yeni bir sandalet ile değiştirmenizi ya da ödediğim ücretin tarafıma iadesini, kısacası makul ve hızlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
