to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddi Ve Geri Ödeme İsteği
26.05.2026 tarihinde Bambi Ayakkabı’nın Akbatı AVM mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü beğenmediğim için, yasal haklarım kapsamında iade etmek amacıyla aynı mağazaya başvurdum. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım.
Mağaza yetkilileri, ürünün iadesini alamayacaklarını, yalnızca değişim yapabileceklerini söylediler. Kendilerine 30 günlük değişim ve iade süresi bulunduğunu düşündüğümü belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve iade talebim reddedildi.
Satın aldığım ürün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda olmasına rağmen iade işleminin kabul edilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Konunun incelenerek ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca tüketicilerin alışveriş yaparken mağazanın iade ve değişim politikası hakkında önceden, açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesinin önemli olduğunu düşünüyorum.
