to read complaints and reviews, or file yours.İade Bilgisi Olmadan Mağaza Reddetti
19.02.2025 tarihinde İzmir Optimum Outlet’te bulunan Bambi ayakkabı mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü sonrasında beğenmediğim için, alış tarihinden yaklaşık 15 gün sonra iade etmek üzere tekrar mağazaya gittim.
Mağazadaki görevliler, herhangi bir açıklama yapmadan yalnızca “iade yok” diyerek ürünü geri almak istemediler. Satın alma sırasında bana iade koşullarıyla ilgili hiçbir bilgi verilmedi, fiş veya faturada ya da mağaza içinde de iade olmadığına dair bir uyarı görmedim.
Müşteri olarak, özellikle belirli bir süre içinde ve kullanılmamış bir üründe beğenmediğim takdirde iade hakkımın açıkça belirtilmesini ve mağaza personelinin bu konuda bilgilendirici olmasını beklerdim. Bu nedenle, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve mümkünse ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.
