Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanılmamış Üründe Yasal İade Hakkım Mağaza Politikasıyla Engellendi

profile
30 Ağustos 2025 20:31
966

Bursa Korupark Bambi mağazasından aldığım ayakkabıyı, satın aldıktan 3-4 gün sonra, bugün, 30.08.2025 tarihinde hiç kullanmadan iade etmek istedim. Mağaza çalışanları, markanın kuralları gereği sadece aynı gün içinde iade kabul ettiklerini, sonraki günlerde iade hakkımın olmadığını söylediler. Tüketici olarak cayma hakkımı ve yasal haklarımı hatırlatmama rağmen, mağaza politikası gereği iade yapılamayacağını belirttiler. Değişim çeki talep ettiğimde ise böyle bir uygulamaları olmadığını, çek de veremediklerini söylediler. Ayrıca, ürünü mağazada bırakıp daha sonra beğeneceğim başka bir ürünle değiştirebileceğim gibi mantıksız bir öneride bulundular. Ürünü teslim etmem halinde elimde herhangi bir belge olmayacağı için bu seçeneği kabul etmedim.

Bambi müşteri hizmetlerini de aradım ancak çalışma saatleri dışında olduğu için ulaşamadım. Pazartesi günü tekrar arayacağım ve ayrıca mail yoluyla da iletişime geçeceğim. Tüm bu süreçte yasal iade hakkımın engellenmesini kabul etmiyorum. Hiç kullanılmamış ürünü, kredi kartı ile satın aldığım şekilde iade etmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve yasal haklarım doğrultusunda ürünümün iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Merve
Merve

Aynı problemi bende yaşadım dün aldım bugün iade etmek için gittim 24 saat bile olmamıştı iade olmadığını söylediler ben direkt Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum bence hiç uğraşmayın başvurun olumlu oluyor zaten

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Bambi Ayakkabı Bambi Mağazası İade Kabul Etmiyor

profile
30 Ekim 2023 11:58
1.089
Bambi Ayakkabı Bambi Mağazası İade Kabul Etmiyor
Bambi Ayakkabı Bambi Mağazası İade Kabul Etmiyor

profile
18 Temmuz 2024 12:50
1.681

profile
17 Ekim 2023 10:21
1.125
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru