to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Terliğinde Kalite Sorunu Ve İade Talebi
04.06.2026 tarihinde havaalanına gitmeden önce üst geçit durağı yakınındaki büyük bir AVM’de bulunan Bambi mağazasından siyah, deri olarak satılan, üzerinde altın sarısı baskı düğmeler bulunan bir terlik aldım. Ürünün fiyatı da sıradan bir terlikten daha yüksekti, bu nedenle uzun süre sorunsuz kullanabileceğime inanarak tercih ettim.
Terliği aralıklı olarak giydim, sürekli kullanmama rağmen iki ay gibi kısa bir sürede üzerindeki düğme baskılarının plastik olduğu ortaya çıktı ve düşmeye başladı, aynı zamanda renklerinde solma oldu. Ürünün bütün şıklığı ve görüntüsü bozuldu, şu anda görünüm olarak 300 TL’lik sıradan bir terlikten farkı kalmadı ve bence giyilemeyecek hale geldi.
Şu an işim dolayısıyla Manavgat’ta bulunuyorum, Eylül sonunda Adana’ya döneceğim. Şehir farklılığından dolayı değişim ya da inceleme yapılmayabileceği ihtimali beni endişelendiriyor. Ancak ben bu terliği alırken Bambi markasına güvenerek, böyle bir sorun yaşamayacağımı düşünerek alışveriş yaptım.
Bankamdan alışveriş hareketlerimden ürüne ait ödeme kaydını da bulabilirim. Ürünün kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle terliğin incelenmesini, mümkünse ayıplı ürün kapsamında değişim ya da iade işlemi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için Bambi firmasından yardımcı olmasını rica ediyorum.
Gelişme
Antalya Mall of AVM’deki Bambi mağazasından aldığım siyah süslemeli terliği yaklaşık 2 ay kadar kullandıktan sonra terliğin üzerindeki düğmeler düştü ve rengi belirgin şekilde soldu. Ürünün görüntüsü bozulduğu gibi, terlik özelliğini de kaybedecek kadar kötü bir hale geldi.
Yaşadığım sorunu ayrıntılı şekilde anlatarak ve görsellerle birlikte iletmeme rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İlgili şikayet hattına başvurumun gerçekten iletilmediğini ya da dikkate alınmadığını düşünmeye başladım. 04.06.2026 tarihli banka kayıtlarımda da bu alışverişim görülmektedir.
Ben müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini, terliğin incelenerek değişim ya da uygun görülecek başka bir çözüm sunulmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Uzun süredir bekliyor olmama rağmen geri dönüş yapılmamasından dolayı artık hakkımı aramak için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım.
