Bambi Ayakkabı Maltepe Piazza Bambi Mağazası

Mağazadan ayakkabı almıştım. Annemin beğendiği ayakkabının numarası uymadı. 'Sizin için internetten getirebiliriz' denildi. 'Bedeni uymaz' dedik. 'Bir ayakkabı modeli ile aynı kalıp' dediler, ikna ettiler. Sonra ürün geldi. Ama maalesef olmadı. Durumu anlatabilmek ve çözüm bulunabilmesi için mağazaya gittim. Ancak kasada ciddi bir davranış bozukluğu ile karşılaştım. O gün bana kredi kartımın slipi ve internetten gelmezse diye beyaz bir kağıt verilmişti. Bunu verdim. Adam, 'Fatura olmazsa işlem yapamam' dedi. Ama bana bu verdiklerimin dışında herhangi bir belge verilmedi. Bunu ifade ettim. Ancak algılar kapalı ve niyet kötü olunca anlaşılmamak üzere direndim. Keşke o beyefendinin davranışlarını kamera ile gösterebilseydim. Adeta ayakkabıyı alıp gitmemi beklediler. Rahatsızlık duymasınlar diye. Çözüm üretmek, üretilmiyorsa açıklama yapmak gerekir; ama açıklama olmadığı gibi bakışlarını görmelisiniz. Ancak slip ve verdiğim diğer kağıttan sonra inanır mısınız, beyefendi faturaya bilgisayardan ulaştı. Neden? Çünkü karşısındaki insan hakkını savundu. Peki, ben hakkımı savunmasaydım ne olacaktı? Vicdanen kafasını yastığa rahat koyabilecek miydi? Bambi markası böyle insanları nasıl çalıştırıyor? Davranış eğitimi şart.