Bambi Mağazasından Alınan Kusurlu Botun İadesi Ve Ücretin Ödenmemesi Mağduriyeti

12 Kasım 2025 tarihinde Bursa Bambi mağazasından 4.999 TL ödeyerek Harley Davidson bir bot satın aldım. Mağazada numarası olmadığı için ürünü adresime...

Bambi’den mağazadan kartla ödeme yaparak bir bot satın aldım. Mağazada numarası olmadığı için ürün merkez şubeden kargo ile adresime gönderildi. Kargo ile gelen ilk ürün elime ulaştığında defoluydu, bu nedenle mağazaya geri götürdüm. İade alamayacaklarını, aynı ürünü tekrar merkezden tedarik edip yeniden kargo ile göndereceklerini söylediler.
İlk ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra teslim almıştım, geçen hafta ise değişim için ürünü tekrar iade ettim. 12.03.2026 tarihinde yaptığım bu alışverişin ardından aynı ürün ikinci kez tarafıma gönderildi, fakat bu kez de yan tarafında hatalı yapıştırma ve defo vardı. Yani aynı ürün bana iki kez defolu olarak yollandı.
Mağaza, sadece ürün değişimi yapabileceklerini, ödemenin iadesini yapamayacaklarını söyledi. Ürünü mağazaya teslim etmek için her seferinde yaklaşık 1 saat yol gitmek zorunda kalıyorum ve buna rağmen iki defa defolu ürünle karşılaştım. Artık bu süreçle uğraşmak istemiyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.

12 Kasım 2025 tarihinde Bursa Bambi mağazasından 4.999 TL ödeyerek Harley Davidson bir bot satın aldım. Mağazada numarası olmadığı için ürünü adresime...

Bambi’den 18.10.2025 tarihinde Armoni Park/Sefaköy mağazasından satın aldığım botu ilk giydiğim andan itibaren ciddi şekilde su alma sorunu yaşadım ve kısa süre içinde botta belirgin deformasyonlar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu tür sorunların ortaya çıkması, ürünün kalitesi konusunda beni oldukça ...

Bambi’den 12.10.2025 tarihinde Trabzon Forum AVM Bambi mağazasından yaklaşık 2.600 TL ödeyerek bir çift bot satın aldım. Botu toplamda sadece 7 kez giymeme rağmen tabanı yarıya kadar açıldı. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bir botun tabanının bu şekilde kopmasının müşteri hatası olma ...

07.01.2026 tarihinde Gebze Center AVM’deki Bambi mağazasından 3.900 TL ödeyerek deri bir bot satın aldım. Botu toplamda sadece 4 gün giymeme rağmen, yaklaşık 1 ay sonra ucunda kabarma, çatlama ve kırılma oluştu. Bunun üzerine ürünü iade etmek istedim, mağaza çalışanları ise yalnızca incelemeye gönde...
15 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Marmara Park AVM’de bulunan Bambi mağazasından 2.450 TL tutarında, kredi kartına 3 taksit olacak şekilde bir çift bot satın aldım. 16 Ocak 2026 tarihinde, ürünü hiç giymeden iade etmek üzere mağazaya gittiğimde, para iadesi yapılmasının mümkün olmadığı, kasad...
Yorumlar