to read complaints and reviews, or file yours.Baloğlu Seramik İle Sorun Yaşama
3 sene önce Ankara Baloğlu firmasından Qua marka yer seramiği aldık. Seramiklerin asla çizilmesi vb. Mümkün olmadığı söylendi. Fakat daha yapım aşamasında yüzeyinde binlerce ince çizik olduğu görüldü. Üretimsel bir şey olabilme ihtimaline karşın gelip baktılar fakat uygulanma problemi gibi saçma bir hikaye uydurdular. Bunu uygulayan ustanın ve dışarıdan sorduğumuz ustaların yorumu asla bu kadar çizilmenin uygulama ile olamayacağı idi. Zaten firmanın kabul etmesini beklemiyorduk. Yan sitemizin girişinde bu marka seramik var. Gün içerisinde ayakkabısıyla giren sayısı düşünülünce bize satılan ürünün fabrika çıkışında bir hata olduğunu düşünüyoruz. 3 yıl içerisinde daha da fazla çizik oluştu. Güneşli havada seramiklerin yüzeyinde sayısız çizik görünüyor. Ürünlerinin arkasında durup hatalarını kabul etmiyorlar. Telafi etmeye çalışmıyorlar.
Şikayetim üzerine firma yetkilisi bugün iletişime geçti. Bir uzmanın gelip değerlendirme yapacağı bilgisini verdiler. Takip edeceklerini bildirdiler. Gelişmeleri yazacağım.
Baloğlu firma yetkilisi ****** *** bizlerle iletişime geçti. Süreçteki çabasından dolayı öncelikle kendisine teşekkür ediyorum. Sorunun çözümü için de iyi niyetli bir yaklaşım sergiledi. Kendileri ile mevcut seramiklerin görsellerini paylaştık. Seramiklerin yüzeyinde yüzlerce çizik olması ve gerçekten kötü durumda olması nedeniyle ücretini iade etmek istediler. Tabi uc sene önceki fiyatıyla iade edildi. Bu seramikler döşenirken alınan yan malzemeler işçi parası vb için herhangi bir ödeme yapılmadı. Tüm yan malzemeler yine aynı firmadan alindi. En kötüsü kırılmaz denilen ürün bir çatal düşse dahi kırılıyor çizilmez denilen ürün yüzeyi yüzlerce çizikle dolu. Ve maalesef bu çizik görüntü asla düzelmeyecek. Hem masraf yapıyorsunuz hem emek harcıyorsunuz hem de çile çekiyorsunuz ve öncekinden daha kalitesiz bir ürüne mahkum kalıyorsunuz.