Balina Street Wear Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

Balina Butik’ten 24.10.2026 tarihinde iki adet pantolon siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişlerimden biri için sistemde “kargoya verildi” yazıyor, ancak kargo firmasına ait herhangi bir hareket veya bilgi görünmüyor.

Yaklaşık üç gün önce firmaya yazdığımda ürünlerin bu hafta içinde kargoya verileceğini söylediler, ancak belirtilen süre geçtiği halde kargoya verilmedi. Tekrar yazdığımda bu kez önümüzdeki hafta dendi. Bunun üzerine pazartesi gününe kadar kargoya verilmezse siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim. Bana dönüş sağlanacağı söylendi, fakat daha sonra hiçbir yanıt alamadım ve mesajım sadece görülmüş olarak bırakıldı.

Sipariş numaram 438KS8883H’dir. Siparişimin en geç pazartesi günü kargoya verilmesini, eğer pazartesi gününü geçerse de hiçbir bahane üretilmeden siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri taleplerine zamanında ve net bir şekilde yanıt verilmesini istiyorum.