Balina Butik'ten Kargo Bilgisi Ve İletişim Sorunu

Balina Butik’in web sitesi üzerinden gri v yaka, detaylı gri parçalı Y2K model bir kazak siparişi verdim. Siparişi pazar günü oluşturdum ve bana perşembe günü elimde olacağı söylendi. 449 TL ödemeyi de kartla gerçekleştirdim.

Ancak siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de hangi kargo firmasına verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Web sitesinde belirtilen WhatsApp hattı veya başka bir iletişim kanalı üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu anda elimde ödeme yaptığımı gösteren dekont ve görüşme kayıtları olmasına rağmen siparişim hakkında hiçbir bilgiye sahip değilim.

Siparişimin hangi kargo firmasına, hangi takip numarası ile verildiğinin acilen tarafıma bildirilmesini ve ürünümün durumunun net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.