Balina Butik'te Ödenen Pantolonun Gönderilmemesi Ve İade Talebinin Engellenmesi

13 Ocak 2026 tarihinde Balina Butik internet sitesi üzerinden “Lacivert Low Rise v Kesim Mavi İspanyol Paça Pantolon” adlı ürünü sipariş verip ücretini peşin olarak ödedim. Sipariş numaram 112JK8966E’dir. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma bir türlü gönderilmedi.

Her sorduğumda ürünün hazır olmadığı, en kısa sürede kargoya verileceği gibi bahanelerle sürekli oyalanıyorum. Bu süreçte sipariş iptali ve iade talep etmeme rağmen, “kargoya vereceğiz” denilerek iptal ve iade yapmam adeta engellendi.

Öncelikli talebim, ödemesini yaptığım bu pantolonun artık daha fazla gecikmeden acil olarak tarafıma gönderilmesi ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesidir. Aksi durumda ücret iademin ivedilikle yapılmasını istiyorum.