Kalp Ve Damar Servisi Sekreterinin Kaba Ve Saygısız Davranışı Hastaları Bekletti

26.10.2026 Pazartesi günü Balıkesir Tıp Fakültesi kalp ve damar servisine hasta yakını olarak gittiğimde, oradaki sekreterin tavır ve davranışları beni çok rahatsız etti. Özellikle başhekim sekreteri olduğunu düşündüğüm, genç olmayan diğer sekreterin hastalara karşı son derece kaba ve nobran davrandığına şahit oldum.

Canıyla uğraşan hastalara ve yakınlarına “sıraya girin, hizaya geçin” tarzında, alaycı ve küçümseyici ifadeler kullandı. Yüz ifadesi, bakışları, jest ve mimikleriyle hastaları küçümser bir tavır sergiledi ve işini severek yapmadığı çok net hissediliyordu. Doktorun yazdığı reçeteyi sisteme yanlış kaydetti, bu nedenle hastalar gereksiz yere daha fazla sıra beklemek zorunda kaldı. Buna rağmen herhangi bir özür ya da açıklama yapmadı.

Ayrıca mesai saatinde, sıra bekleyen hastalar varken kendi özel telefonu ile yüksek sesle konuşup kızıyla tartıştı ve bu esnada hastaları bekletti. Hastane ortamında, kalp ve damar gibi kritik bir serviste böyle kontrolsüz, empatisiz ve saygısız bir davranışın hem hastaları hem de yakınlarını olumsuz etkilediğini düşünüyorum. Yanında çalışan genç sekreterin ise hastalara daha saygılı ve nazik davrandığını gözlemledim; aradaki fark çok belirgindi.

Bu nedenle özellikle başhekim sekreteri olduğunu düşündüğüm bu kişinin, hasta ve hasta yakınlarıyla bire bir iletişim kurduğu bu görevden alınarak, doğrudan hizmet vermeyeceği başka bir birime kaydırılmasını talep ediyorum. Uzun süredir orada çalıştığı ve hastalara keyfi davrandığı izlenimini verdiği için, hastane yönetiminin bu şikayeti dikkate alarak gerekli uyarı ve idari işlemleri yapmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem almasını istiyorum.