Pamukkale Üniversitesi Hastanesi Sekreterinin Saygısız Üslubu Ve İletişim Eğitimi Talebi

30.01.2026'da Pamukkale Üniversitesi Tıp Fakültesi’nde, daha önce randevu aldığım öğretim görevlisi doktor için önce psikiyatri binasındaki kayıta gittim ve oradan karşı binaya, tıp binasına yönlendirildim. Tıp binasında öğretim görevlisi kardiyoloji sekreterliğinde görevli sekreterin üslubu nedeniyle rahatsızlık yaşadım.

Yönlendirme amacıyla verilen bir kağıt olduğunu, bunu herkese verdiğini sonradan fark ettim ve kendisine bu konuda geri bildirimde bulunduğumda, “1 milyon insan geliyor, tek size mi vermedim? ” şeklinde tersleyici ve saygısız bir ifadeyle karşılaştım. Hastaneye gelen hastaların zaten kaygılı ve hassas olduğunu, bu tarz ifadelerin kırıcı ve incitici olduğunu düşünüyorum.

Pamukkale Üniversitesi gibi köklü bir kurumda, özellikle hastane ve sekreterlik birimlerinde görev yapan personelin, hasta ve yakınlarıyla iletişim konusunda daha özenli olması gerektiğine inanıyorum. Bu nedenle, ilgili sekreter başta olmak üzere benzer pozisyonda çalışan personele, üniversitede her bölümde verilen iletişim dersleri benzeri, zorunlu katılımlı bir iletişim ve üslup eğitimi verilmesini ve bu tür saygısız yaklaşımların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.