Balbefashion’dan 4.800 TL İade Geri Gelmedi

Balbefashion isimli online siteden 21 Eylül tarihinde bir elbise satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için 25 Eylül tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade ettim. Sipariş numaram 133XL2266L, Yurtiçi Kargo takip numaram ise 5071******89’dur.

İade sürecinde, tarafıma 4.800 TL’lik tutarın 14 gün içerisinde kredi kartıma geri yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen kredi kartı hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Banka uygulamamdan hesap hareketlerimi ve kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde de Balbefashion tarafından yapılmış bir iade işlemi görünmemektedir.

Ödediğim 4.800 TL tutarın en kısa sürede siparişi oluştururken kullanmış olduğum kredi kartıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.