to read complaints and reviews, or file yours.Balbe Fashion'dan İade Ücretinin Gecikmesi Ve Hâlâ Ödenmemesi
Balbe Fashion’dan lacivert halter yaka, beli tokalı abiye elbise satın aldım. Ürünü daha sonra iade ederek 7 Ağustos’ta kargo ile firmaya gönderdim. İadenin ellerine ulaştığını söylüyorlar ancak para iadem hâlâ hesabıma geçmedi.
Yetkililer iadenin bankaya iletildiğini söylüyor fakat Akbank hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Taksitli bir alışveriş olmasına rağmen, üzerinden 8 gün geçmesine karşın henüz bir geri ödeme yapılmadı. WhatsApp üzerinden yalnızca bir kez görüştüm, “iade yapıldı” denilmesine rağmen ortada bir ödeme yok.
Ücret iademin hiçbir bahane olmadan, gecikmeden derhal Akbank hesabıma yatırılmasını istiyorum.
Sayın Tuğçe Hanım, Balbe Fashion'dan satın almış olduğunuz lacivert halter yaka, beli tokalı abiye elbisenin iade sürecini bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İadenizin 7 Ağustos'ta firmamıza ulaştığını ve iade işleminin bankanıza iletildiğini öğrenmiş bulunmaktayız. Ancak henüz Akbank hesabınıza yansıma gerçekleşmediğini belirtmişsiniz; bu durumun sizi mağdur ettiğinin farkındayız. İade durumunu ve ilgili iade dekontunu en kısa sürede kontrol edip, size ayrıntılı bir kanıt belgesi göndereceğiz. Ayrıca, ödeme gecikmesini önlemek ve sorununuzun bir an önce çözülmesini sağlamak için ilgili birimlerimizle iletişime geçerek, iadenizin derhal hesabınıza yansıtılmasını talep edeceğiz. Yaşadığınız gecikme ve belirsizlik için özür diler, bu sürecin hızlı bir şekilde tamamlanmasını sağlayacağımızı temin ederiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
