Krem Süet Adidas Eşofman Yerine Kahverengi Ürün Gönderildi Ve İletişim Sağlanmadı

Baggy adlı Instagram satış sayfasından krem süet Adidas m beden eşofman siparişi verdim. Ödemesini yaptığım ve sipariş onayında da açıkça krem süet Adidas eşofman olarak belirtilen ürün yerine, kahverengi bir Adidas eşofman gönderildi. Yani talep ettiğim renkten tamamen farklı bir ürün teslim edildi.

Kargo elime ulaştığı gün hem Instagram hem WhatsApp üzerinden firmaya yazdım, yanlış ürünü ve rengini açıkça anlattım, fotoğraf gönderdim ancak mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Değişim talebime rağmen bugüne kadar ne bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.

Sipariş ettiğim krem süet Adidas m beden eşofmanın acilen gönderilmesini ve gönderilen kahverengi eşofmanın hiçbir ek ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum.