Yanlış Ürün Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 1.900 TL İade Talebi

Vimenwear üzerinden Instagram aracılığıyla lacivert renk, m beden Adidas eşofman takımı siparişi verdim. Bugün elime ulaşan kargoda ise sipariş ettiğim ürün yerine siyah renkli, l beden farklı bir Adidas eşofman takımı gönderildi.

Durumu fark eder etmez Instagram üzerinden satıcıya yazarak yanlış ürün gönderildiğini bildirdim. Mesajlarım yalnızca görülüyor ancak hiçbir şekilde cevap verilmiyor, tarafıma dönüş yapılmıyor. 1.900 TL kart ödemesi yaptığım bu alışverişte hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişimsiz bırakılmam nedeniyle mağdur oldum.

Yanlış gönderilen ürünün bir an önce iade alınmasını ve ödediğim 1.900 TL tutarın hiçbir kesinti yapılmadan kartıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.