Baggy Style'dan Eksik Ürün, Kalitesiz Ürünler Ve İade Sorunu

Baggy Style’nin kendi internet sitesi üzerinden 7 Aralık’ta 4 al 3 öde kampanyasından yararlanarak dört ürün siparişi verdim. Siparişim 8 Aralık’ta kargoya verildi ve 10 Aralık’ta elime ulaştı. Ancak paket açıldığında yalnızca üç ürün vardı, kampanya kapsamında dördüncü ürün olarak aldığım kazak hiç gönderilmemişti.

Sadece eksik ürün sorunu değil, gelen ürünlerin kalitesi de sitede görsellerde ve açıklamalarda gösterilenle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Bu nedenle sadece eksik kazak için değil, tüm ürünler için iade talep ettim. Fakat sitelerinde herhangi bir iade formu veya net bir iade süreci bulunmuyor, bu yüzden işlem yapamıyorum.

Kendilerine Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Şu an hem eksik ürünüm var hem de gelen ürünlerden memnun olmadığım halde iade sürecini başlatamıyorum. 818EP7294T numaralı siparişimin tamamının iptal edilerek tüm ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve eksik ürün ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.