to read complaints and reviews, or file yours.Babalar Günü Hediyesi Tıraş Makinesi Sakalımı Çekerek Canımı Acıttı
14.06.2025 tarihinde eşim ve çocuklarım Babalar Günü için Media Markt’tan Babyliss Super X Metal Series tıraş ve saç/sakal şekillendirici aldılar. Hediyemi aldığım gün denemek için sakal tıraşı olurken, makine sakallarımı köküyle yolacakmış gibi çekti ve canımı ciddi oranda acıttı, bu yüzden ürünü kullanmayı bıraktım. Büyük uğraşlar sonucu yüzümün dörtte birini dahi alamadım ve cihazı hemen denediğim iki parçasını temizleyerek kutusuna kaldırdım (tıraşa jilet ile devam etmek durumunda kaldım). Ürünü kutusuna yerleştirip iade etmek üzere Nevçarşı Media Markt şubesine gittim. Mağazada, ürünün iadesi için servisten onay gelmesi gerektiğini, onay gelmezse Tüketici Mahkemesi'ne başvurmam gerektiğini söylediler. Ürün servise gitti ve sorun olmadığına dair bir form ile tarafıma geri geldi. Sizden ricam, ürünümün iadesini en kısa sürede yapmanız. Bu ürünü, markanın gücüne güvenerek ve satıcının övgüsüyle aldım ancak o kadar çok can yakıyor ki kullanmak imkansız. Sattığınız ürünün arkasında durmanızı ve gereğini yapmanızı istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Babyliss ürünlerine gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak müşteri ilişkileri temsilcimiz sizinle irtibata geçmiş fakat ulaşamamıştır. Bizlere ulaşabilirsiniz.
Belirtilen numarayı aradığımda ısrarla üründe arıza olmadığı belirtiliyor ve satıcısı olan Media Markt firmasına iade talebi açılması belirtiliyor. Markasının arkasında duramadığını anlıyorum. Toplu olarak satış yaptıklarını ve memnuniyetsizliği Media Markt'a iletmemiz söyleniyor.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Babyliss ürünlerine gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. 1 Kasım 2019 tarihi itibariyle Babyliss markasının Türkiye’deki yeni distribütörü Hakman Elektronik olmuştur. Başvurunuzla ilgili olarak müşteri ilişkileri temsilcimiz sizinle irtibata geçmiş ve işleyiş hakkında sizleri bilgilendirmiştir. Bizlere ulaşabilirsiniz.
Hocam aynı makineden bende aldım. Aynı sorundan bende mağdur oldum ve satıcıdan sorun yok denildi (hatta buraya da yazdım inceleyebilirsiniz). Tüketici hakeme başvurdum son olarak oradan haber bekliyorum. Bu seride bir sorun olduğu aşikar kabul etmiyorlar. Sizde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunursanız emsale teşkil edebilir.