Siparişim 8 Gündür Hazırlanıyor Ve Kargoya Verilmedi

04 Şubat tarihinde Baby Mall internet sitesi üzerinden Katlanabilir Kalpli Metal Bebek Puseti 3+ yaş ürününü 423,29 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Ts04027862 numaralı siparişim üzerinden 8 gündür “hazırlanıyor” statüsünde bekletiliyorum ve ürünüm hala kargoya verilmedi.

Bu süre içinde Baby Mall müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde sadece aciliyet kaydı oluşturduklarını ve ilgili birime yönlendirdiklerini söyleyerek net bir bilgi paylaşmadılar. Ne kargonun ne zaman çıkacağı ne de siparişle ilgili somut bir açıklama tarafıma yapılmadı.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını bekliyorum. Bu süre zarfında çocuğumu defalarca kez oyaladım ve farklı farklı yalanlar söylemek zorunda kaldım sayenizde.