Prego Nitro Scooter’da İlk Kullanımda Metal İskelet Çökmesi Ve Güvenlik Endişesi

24.04.2026 tarihinde Baby Mall internet sitesi üzerinden Prego Nitro Scooter siparişi verdim. Sipariş numaram ts240420464, fatura numaram oze2026000069953, fatura tarihim 28.04.2026’dır. Ürün 29 Nisan saat 17.00 civarında tarafıma teslim edildi.

Aynı akşam ürünü kurduk ve 2 yaşındaki kızım üst oturak kısmına daha ilk binişinde, oturağın iç kısmındaki metal iskelet eğildi ve oturak hemen gevşedi. Ürün henüz dışarıda hiç kullanılmamışken, sadece evde ilk denemede böyle bir sorun yaşanması hem ürünün kalitesi hem de çocuğumun güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Bu nedenle ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum, öncelikli talebim ücret iadesi yapılmasıdır. Eğer para iadesi mümkün değilse, hiçbir hasarı olmayan, sağlam bir ürünle değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili şikayetimin dikkate alınarak, en kısa sürede tarafıma dönüş yapmanızı ve iade/değişim sürecimin hızla çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.