to read complaints and reviews, or file yours. 
Baby Mall internet sitesi üzerinden 17.04.2026 tarihinde saat 08.48’de katlanabilir oyun matı siparişi verdim. Sipariş numaram TS170417936’dır. Ürün hala tarafıma ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
22 Nisan’dan itibaren düzenli olarak müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. 22’sinde ürünün kargoya verildiğini söylediler. 24 Nisan Cuma günü tekrar aradığımda, bu kez kargoda görünmediğini, gönderiyi görüntüleyemediklerini ve durumu öğrenip geri dönüş yapacaklarını ilettiler ancak kimse dönüş yapmadı. Bunun üzerine cumartesi günü arayıp iptal talebinde bulundum. Bugün ise bana ürünün faturalandırıldığı için iptal edilemeyeceği söylendi, fakat hala kargonun nerede olduğu görülemiyor ve yine “öğrenip dönüş yapacağız” deniyor. Cuma gününden beri aynı cümleyi duyuyorum fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Gönderi gerçekten kargoya verildiyse, kargonun nerede olduğunu ve ürünün en geç hangi tarihte elime ulaşacağını net olarak öğrenmek istiyorum. Eğer henüz gönderim yapılmadıysa siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf ve hızlı bir şekilde açıklığa kavuşturulmasını rica ediyorum.
12 Ocak tarihinde Baby Mall internet sitesinden bir adet oyuncak siparişi verdim. Sipariş oluşturma aşamasında ürünün 24–48 saat içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, günlerdir sipariş durumum “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram TS12014388’dir...
Baby Mall’ün kendi internet sitesi üzerinden 02.02.2026 tarihinde eğitici matkap seti (2 adet) ve nişancı 6 dart fırlatıcı ürünlerinden oluşan TS02027552 numaralı siparişi verdim. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 17 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süre içinde Baby Mall müş...
17 Nisan tarihinde Baby Mall internet sitesinden salıncak, mama sandalyesi ve kutu oyunu içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram ts170418273. Siparişi oluşturduğumda en geç 22 Nisan tarihinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak bugün itibarıyla hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri ...
16 Ocak 2026 tarihinde Baby Mall internet sitesi üzerinden bir ürün satın aldım. Ürün elime yaklaşık 1 ay sonra ulaştı. Ürün gelir gelmez, 12 Şubat tarihinde iade ettim ancak bugün itibarıyla hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram TS16014854’tür. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle...
19/01/2026 tarihinde Baby Mall üzerinden yeğenimin doğum günü için Play‑doh renkli kuaför salonu adlı oyuncağı sipariş ettim. Sitede kargo süresi 24–48 saat olarak belirtildiği için ürünün doğum gününe yetişeceğini düşünerek alışveriş yaptım. Ancak 4. güne geldiğimizde kargonun hâlâ gönderilmediğin...
Yorumlar