Kargo İptal Talebim Reddedildi Ve 15 Gün Boyunca Para İadesi Gelmedi

12 Mart saat 23.01’de internet üzerinden eğitici matkap seti siparişi verdim. Aynı ürünü kısa süre içinde almaktan vazgeçtiğim için sabah saat 07.00’de arayarak iptal talebinde bulundum; ancak ürünü kargoya verdiklerini söylediler. Gece kargoların bu şekilde çalışıp çalışmadığı da ayrı bir soru işareti olarak kafamda duruyor; sonuç olarak iptal talebim dikkate alınmadı.

Kargo firması tarafından mesaj geldikten sonra aynı gün içerisinde kargoyu anında iptal ettirdim ve ürün geri gönderildi. Buna rağmen 359,89 TL tutarındaki ödediğim ücret, banka kartıma yaklaşık 15 gündür iade edilmedi. Defalarca arayıp talep oluşturmama rağmen sürekli oyalanıyorum, somut bir sonuç alamadım ve para iadem hâlâ yapılmadı.

Ürünü teslim almadığım, kargoda iptal sağladığım ve uzun süre geçmesine rağmen para iadem yapılmadığı için ücretimin derhal banka kartıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşattıkları mağduriyetle ilgili olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.